Послуга

Персональна CRM

Для кого: Для бізнесу, якому потрібне єдине місце для даних клієнтів, звернень, етапів роботи та завдань команди.

Завдання: Дані клієнтів, історія звернень і завдання розподілені між повідомленнями, таблицями та різними сервісами.

Що входить

• Опис процесу та полів Описуємо погоджений робочий процес, необхідні поля та інформацію, яку має бачити команда.
• Картки клієнтів Картка клієнта містить контактні та бізнес-дані, визначені для проєкту.
• Історія звернень Вхідні звернення та необхідна історія комунікації зберігаються в одному структурованому записі.
• Етапи роботи Воронка відображає етапи, за якими команда веде роботу від нового звернення до погодженого результату.
• Завдання та доступи Завдання, нагадування, ролі користувачів і доступи налаштовуються в межах затвердженого обсягу.

Результат: Індивідуально розроблена CRM із картками клієнтів, історією звернень, етапами роботи, завданнями та доступами під погоджений процес.

Термін: Термін індивідуально

Поля, ролі, інтеграції та перенесення даних погоджуються до розробки. Доступи й вартість сторонніх систем за потреби враховуються окремо.