Услуга

Персональная CRM

Для кого: Для бизнеса, которому нужно единое место для данных клиентов, обращений, этапов работы и задач команды.

Задача: Данные клиентов, история обращений и задачи распределены между сообщениями, таблицами и разными сервисами.

Что входит

• Описание процесса и полей Описываем согласованный рабочий процесс, необходимые поля и информацию, которую должна видеть команда.
• Карточки клиентов Карточка клиента содержит контактные и бизнес-данные, определённые для проекта.
• История обращений Входящие обращения и необходимая история коммуникации хранятся в одной структурированной записи.
• Этапы работы Воронка отражает этапы, по которым команда ведёт работу от нового обращения до согласованного результата.
• Задачи и доступы Задачи, напоминания, роли пользователей и доступы настраиваются в рамках утверждённого объёма.

Результат: Индивидуально разработанная CRM с карточками клиентов, историей обращений, этапами работы, задачами и доступами под согласованный процесс.

Срок: Срок индивидуально

Поля, роли, интеграции и перенос данных согласуются до разработки. Доступы и стоимость сторонних систем при необходимости учитываются отдельно.