Якщо у вас є компанія, магазин, кафе, сервісний центр, друкарня або будь-який інший бізнес, який працює з клієнтами, Google Business Profile може стати одним із найефективніших інструментів залучення нових клієнтів.
При цьому більшість підприємців або взагалі не використовують його можливості або створюють профіль і забувають про нього назавжди.
В результаті потенційні клієнти знаходять конкурентів, а не їхній бізнес.
Розберемося, що таке Google Business Profile та чому він важливий для будь-якої компанії.
Що таке Google Business Profile?
Google Business Profile – це безкоштовний сервіс Google, який дозволяє створити офіційну картку компанії у пошуку Google та Google Maps.
Коли користувач шукає вашу компанію або пов'язану з нею послугу, Google може показати інформацію про бізнес у пошуковій видачі.
Наприклад:
- назва компанії;
- адреса;
- Телефон;
- сайт;
- графік роботи;
- відгуки клієнтів;
- Фотографії;
- список послуг;
- маршрут до офісу.
Це ваша цифрова візитна картка всередині екосистеми Google.
Де відображається Google Business Profile?
Профіль компанії може відображатися відразу в кількох місцях.
У Google Search
Коли користувач вводить назву вашої компанії, праворуч або у верхній частині екрана може з'явитися бізнес-картка з усією основною інформацією.
У Google Maps
Компанія відображається на карті та може потрапляти в результати локального пошуку.
Наприклад:
- друкарня поруч зі мною;
- бухгалтер у Таллінні;
- веб-дизайнер в Естонії;
- Кафе поруч.
У локальній видачі Google
Перед звичайними сайтами Google часто показує блок із карткою та кількома компаніями.
Саме за потрапляння до цього блоку конкурують більшість локальних бізнесів.
Чому Google Business Profile такий важливий?
Тому що багато клієнтів взагалі не доходять до сайтів.
Людина шукає послугу.
Бачить компанію на карті.
Дивиться рейтинг.
Читає відгуки.
Натискає кнопку дзвінка.
І стає клієнтом.
Без переходу на веб-сайт.
Тому для багатьох локальних компаній профіль Google стає не менш важливим, ніж власний сайт.
Що бачать ваші потенційні клієнти?
Правильно заповнений профіль може містити:
- Опис бізнесу;
- Фотографії продукції;
- Фотографії офісу;
- виконані проекти;
- список послуг;
- Номери телефонів;
- Посилання на сайт;
- відгуки клієнтів;
- відповіді компанії на відгуки;
- Години роботи;
- Часті питання.
Чим більше інформації отримує клієнт, тим вища ймовірність звернення.
Google Business Profile впливає на позиції Google Maps
Одна з головних причин створити профіль – можливість отримувати клієнтів із локального пошуку.
Коли людина шукає:
- друкарню;
- стоматологію;
- автомайстерню;
- перукарню;
- маркетингове агентство;Google намагається показати компанії, які знаходяться найближче і мають гарну репутацію.
Тому якісно оформлений профіль може приносити заявки практично щодня.
Які фактори впливають на видимість профілю?
Google оцінює безліч параметрів:
Повнота заповнення профілю
Що більше інформації вказано, то краще.
Категорія бізнесу
Важливо вибрати категорію, яка максимально відповідає вашим послугам.
Відгуки
Кількість відгуків і середня оцінка дуже впливають на довіру і видимість компанії.
Активність
Регулярне оновлення фотографій та інформації показує Google, що бізнес справді працює.
Зв'язок із сайтом
Наявність якісного сайту посилює довіру до профілю.
Чи можна використовувати Google Business Profile без сайту?
Так.
Google дає змогу створити профіль навіть без власного сайту.
Однак наявність сайту дає додаткові переваги:
- Більше довіри з боку клієнтів;
- Більше інформації для Google;
- Можливість отримувати заявки через форми зворотного зв'язку;
- Поліпшення позицій у локальному пошуку.
Тому найкращий результат зазвичай дає зв'язка:
Google Business Profile + якісний сайт.
Найпоширеніші помилки
Профіль створений, але не заповнений
Багато підприємців вказують лише назву компанії та телефон.
Такий профіль рідко показує добрі результати.
Немає фотографій
Компанії без фотографій викликають менше довіри.
Відсутні відгуки
Клієнти набагато частіше вибирають компанію із відгуками.
Невірні категорії
Якщо вибрати потрібну категорію, Google може показувати профіль не тим користувачам.
Інформація не оновлюється
Старий телефонний номер або неправильний графік роботи призводять до втрати клієнтів.
Скільки коштує Google Business Profile?
Сам профіль повністю безкоштовний.
Google не бере плати за створення картки компанії.
Однак для отримання максимального результату часто потрібно:
- правильне налаштування;
- Оптимізація профілю;
- робота з відгуками;
- регулярне оновлення інформації;
- інтеграція з сайтом та SEO.
Підсумок
Google Business Profile – це один із найдоцінніших інструментів залучення клієнтів.
Для багатьох локальних компаній він може приносити заявки навіть ефективніше, ніж соціальні мережі або платна реклама.
Якщо ваш бізнес ще не представлений в Google Maps або профіль заповнений лише частково, ви можете втрачати потенційних клієнтів, які вже шукають ваші послуги прямо зараз.
Саме тому налаштування та розвиток Google Business Profile має бути обов'язковою частиною просування будь-якого сучасного бізнесу.